IT en viktig del av lösningenVi är nu en dryg månad in i det nya året. Ett 2009 som alla verkar vara överens om kommer att präglas av fortsatt ekonomisk turbulens och lågkonjunktur.

År med nya förutsättningar
Vad ska man då tro kommer att hända under 2009? Ja, tittar man på den privata företagssektorn är det ganska självklart att vi som partner till våra kunder kommer att mötas av fokus på effektiviseringar, inte tillväxt. Företag som drabbats av kraftigt vikande efterfrågan kommer naturligtvis att arbeta med att reducera sina kostnader. Många företag kommer säkert också att passa på att se över och förbättra sina affärsprocesser, något som kan vara svårt att hinna med under en högkonjunktur.

Bättre lösningar
I en lågkonjunktur är det också ännu viktigare att behålla kunderna, så lösningar för bättre kundvård och effektivare kundbearbetning kommer säkert att efterfrågas. Det gäller också att ha goda underlag för att fatta beslut. Beslut som i tuffa tider kan vara drastiska. Underlag till besluten finns ofta i olika informationssystem i företaget, men kan vara svår att få fram. Därför tror jag att bättre lösningar för beslutsstöd och analys kommer att efterfrågas.

Specifika funktioner och specialistkompetenser
Bland kunderna inom den offentliga verksamheten märker vi en ökad efterfrågan på stöd med specifika funktioner och åtaganden för verksamheten, parallellt med efterfrågan av specialistkompetenser. Det är en utveckling som vi som leverantör välkomnar och som vi redan mött inom den privata sektorn. Vi vet att kunderna har mycket att vinna på att lägga ut hela ansvaret för en specifik funktion till en samarbetspartner och vi själva ser det som en möjlighet till ett än djupare engagemang i kundernas verksamhet.

För oss i IT-branschen är det i alla fall en stor skillnad på denna lågkonjunktur jämfört med den förra i början av 2000-talet. Då sågs IT som en stor del av (eller kanske till och med hela) problemet, medan man idag snarare ser IT som en mycket viktig del i lösningen. Det känns bra!

Vårt löfte till dig
Under 2009 kommer vi fortsätta att ha en stor lyhördhet för våra kunders behov och de utmaningar ni står inför. Med det som grund ska vi med engagemang, kompetens och ödmjukhet arbeta hårt för att vara fortsätta vara en lönsam relation för våra kunder.

Joakim Alkman VD