Nethouse bygger för Niscayah

I början av 2009 fick Nethouse uppdraget att utveckla en webbapplikation för passerkortshantering åt norska Niscayah AS. Öka säkerheten, förenkla för Niscayahs kunder och förkorta ledtiderna var några av kraven att leva upp till.

Niscayah (tidigare Securitas Systems) är ett säkerhetsföretag som jobbar med säkerhetssystem och tjänster som tryggar kundens medarbetare, produktion och anläggningar. Niscayah finns i 14 europeiska länder och kunderna finns inom sektorer som bank och finans, detaljhandel, logistik, energi, biotech, hälsa, fastigheter och telekommunikation.

Behov av att effektiviseraAnna-Maria Lindholm, projektledare på Nethouse berättar att tidigare kom beställningarna via e-post och hanterades och administrerades av personalen, något som både tog för lång tid och blev en krånglig process.

- Inom det området såg Niscayah ett behov av att effektivisera hanteringen av beställningarna för sina kunder. Uppdraget är ett helhetsuppdrag och vi har tagit hand om allt från projektstart med skisser till utveckling och driftsättning, och det är jättekul, fortsätter hon.

WebID - nyckeln till framgångApplikationen WebID möjliggör användarvänliga och säkra beställningar av passerkort för Niscayahs kunder. Och genom en portal, kallad Niscayah Portal, når kunderna WebID och kan göra sina beställningar direkt på webben, utan mellanhänder och utan tidskrävande hantering och långa väntetider. Tack vare WebID får kunderna en bättre överblick och kan se status på sina ordrar och orderhistorik.

WebID - en säkrare lösningI samband med bygget av WebID skapades även ett tillhörande administrationsverktyg, som underlättar hanteringen och administreringen av Niscayahs kunder. Verktyget gör det möjligt för en administratör hos Niscayah att lägga upp egna beställarkonton, beställningsformulär, kontrollera behörighetsnivåer och begränsa beställningarna till olika typer av passerkort.

- Applikationen är inte publik utan lösenord krävs. För att göra WebID ännu säkrare kräver vissa delar av applikationen ytterligare autentisering. Det aktuella lösenordet skickas till personens mobiltelefon. Lösenordet fungerar en gång och under en begränsad tid, säger Anna-Maria.

För att öka säkerheten vid beställning av passerkort, verifierar WebID de inmatade personuppgifterna genom en kontroll mot folkbokföringen. Namn och personuppgifter ska stämma överens för att kunna skapa ett passerkort.

Efter att nätverksteknikerna jobbat med att få system och datorer att kommunicera med varandra på rätt sätt är utvecklingen inne i sin sista fas då pilotkunder får testköra applikationen. Projektet har genomförts av Nethouse i nära samarbete med en projektgrupp hos Niscayah AS.